Hành Trình Cảm Xúc Của Người Bán Nhà: Từ Hy Vọng Đến Giây Phút Gật Đầu
 |
| Giai đoạn tâm lý của chủ nhà khi bán |
1) Giai đoạn “Nghĩ thôi đã thấy ngại” – Manh nha ý định
• Chỉ mới nghĩ đến việc bán.
• Lo: phiền phức, người lạ vào nhà, sợ môi giới làm phiền, sợ bán rẻ.
• Chưa thực sự hành động.
2) Giai đoạn “Thử xem sao” – Khảo giá
• Lên mạng, hỏi hàng xóm, hỏi môi giới quen.
• Tự tin rằng nhà mình đẹp nên chắc bán được giá cao.
• 80% chủ nhà giai đoạn này ảo giá.
3) Giai đoạn “Treo giá để thử thị trường”
• Đưa ra mức cao hơn thực tế 5–20%.
• Nghĩ: “Không bán được thì thôi.”
• Thường muốn tự bán trước, chưa muốn ký gửi.
4) Giai đoạn “Ủa sao ít khách thế?”
• Có khách nhưng lẻ tẻ, đa phần hỏi cho vui.
• Bắt đầu khó chịu: “Sao nhà mình đẹp thế mà không ai mua?”
• Bối rối, nhưng chưa giảm giá.
5) Giai đoạn “Mệt quá rồi” – Kiệt sức vì khách ảo
• Nhiều cuộc gọi hỏi linh tinh.
• Khách xem rồi không quay lại.
• Mệt vì dọn nhà đón khách, mất thời gian, hụt hẫng.
• Nhu cầu bán bắt đầu thực sự rõ ràng.
6) Giai đoạn “Tìm môi giới chuyên nghiệp”
• Chủ nhà bắt đầu chọn lọc môi giới.
• Ưu tiên người nói chuyện rõ ràng, hiểu thị trường, không ba hoa.
• Bắt đầu lắng nghe tư vấn giá.
7) Giai đoạn “Hiểu ra giá thị trường thật”
• Nhận ra nhà mình không thể bán cao như kỳ vọng ban đầu.
• So lại với những căn đã bán quanh khu.
• Sẵn sàng điều chỉnh giá để bán nhanh.
8) Giai đoạn “Có khách thật” – Tăng hy vọng
• Khi có khách nghiêm túc, chủ nhà vui và kỳ vọng nhiều.
• Tâm lý lúc này rất nhạy cảm: sợ mất khách, sợ bị ép giá.
• Rất cần môi giới nói đúng – rõ – trấn an.
9) Giai đoạn “Mặc cả – Cân não”
• Hai bên kéo – đẩy về giá.
• Chủ nhà có lúc muốn bỏ, có lúc muốn chốt ngay.
• Đây là đoạn kỹ năng môi giới quyết định 80% tỷ lệ thành công.
10) Giai đoạn “Chốt – Nhẹ cả người”
• Khi đặt cọc: thoải mái, như trút gánh nặng.
• Nhận ra: bán nhà không khó, khó là định giá đúng và gặp được người phù hợp.
• Tin tưởng mạnh hơn vào môi giới đã đồng hành.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét